Jakie są godziny otwarcia biura obsługi?

Nasze biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 8,00 do 18,00. W weekendy oraz święta biuro jest nieczynne. Zachęcamy do kontaktu mailowego sklep@kbproducts.pl- odpowiemy w najbliższy dzień roboczy.

Jak długo trzeba czekać na realizację zamówień?

Czas realizacji zamówienia zależy od wybranej oferty, ponieważ każda z nich ma przypisany indywidualny termin wykonania. Informacja o przewidywanym czasie realizacji jest zawsze podana przy konkretnej ofercie i wyrażona w dniach roboczych. Prosimy pamiętać, że dni robocze nie obejmują weekendów oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

Czy istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru?

Każdemu klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania jakiekolwiek przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 30 (słownie trzydziestu) dni, licząc od dnia wydania towaru (tj. od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inna niż przewoźnik). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zwroty nie dotyczą towaru wykonywanego na indywidualne zamówienie klienta. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Mebel wykonywany jest pod zamówienie, w momencie gdy Konsument wybiera tkaninę czy też wybarwienie drewna. Zwroty dotyczą jedynie towaru zakupionego ze stanu magazynowego. Odstępując od umowy sprzedaży Towaru Konsument może posłużyć się jednym z wzorów oświadczenia znajdującym się poniżej , jednak nie jest to obowiązkowe: (link do oświadczenia) W razie odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru niezwłocznie na adres : KB PRODUCTS Karol Buła Kuźnica Trzcińska 32; 63-620 Trzcinica, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Sklep Internetowy KB PRODUCTS dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, ale może wstrzymać się od zwrotu tych płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia Sprzedawcy dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Czy wysyłamy próbniki tkanin?

Tak, oczywiście. Wysyłamy darmowe próbki tkanin, dzięki czemu możesz zobaczyć kolor, sprawdzić strukturę materiału i ocenić go na żywo przed podjęciem decyzji o zakupie. Z pewnością pomoże Ci to w wyborze tkaniny najlepiej dopasowanej do Twoich potrzeb i wnętrza. Wystarczy, że podasz nam nazwę wybranej tkaniny oraz adres do wysyłki. Kliknij tutaj, aby zamówić darmowe próbniki tkanin →https://www.kbproducts.pl/pl/c/ZAMOW-DARMOWE-PROBKI/99

Czym różnią się sprężyny typu bonell od sprężyny falistej?

Sprężyny bonellowe i sprężyny faliste różnią się przede wszystkim budową oraz odczuciem komfortu. Sprężyny bonellowe mają kształt połączonych ze sobą sprężyn w formie klepsydry. Zapewniają stabilne, równomierne podparcie na całej powierzchni i są bardzo trwałe, dlatego świetnie sprawdzają się w meblach przeznaczonych do codziennego spania. Sprężyny faliste to stalowe druty wygięte w charakterystyczną falę, montowane pod siedziskiem. Zapewniają większą elastyczność i miękkość siedziska, dzięki czemu mebel jest bardzo komfortowy podczas codziennego użytkowania. Są również trwałe i odporne na odkształcenia. Oba rozwiązania są wysokiej jakości – wybór zależy głównie od preferencji. Sprężyny bonellowe zapewniają bardziej sprężyste i stabilne podparcie, natomiast sprężyny faliste oferują nieco bardziej miękkie i elastyczne odczucie siedzenia. Zobacz naszą ofertę kanap i sof →https://www.kbproducts.pl/pl/c/Kanapy/16

Jaką tkaninę wybrać mając zwierzęta domowe?

Jeśli masz w domu zwierzę, polecam wybrać tkaninę przyjazną właścicielom psów i kotów. Najlepiej sprawdzają się materiały o gęstym splocie, które ograniczają wbijanie się sierści i są bardziej odporne na zaciągnięcia pazurkami. Warto również zwrócić uwagę na tkaniny z technologią Pet Friendly, które są łatwiejsze w czyszczeniu i bardziej odporne na codzienne użytkowanie. Dobrym wyborem będą także tkaniny z powłoką Easy Clean lub Water Repellent, dzięki którym łatwiej usunąć zabrudzenia czy ślady po łapkach. W naszej ofercie świetnym wyborem są między innymi Monolith oraz Terra. Są to tkaniny trwałe, łatwe w utrzymaniu czystości i odporne na codzienne użytkowanie. Dodatkowo posiadają właściwości ułatwiające usuwanie zabrudzeń, dzięki czemu doskonale sprawdzają się w domach, w których mieszkają psy lub koty. Jeśli zastanawiasz się nad konkretną tkaniną z naszej oferta, napisz jej nazwę – chętnie podpowiemy, czy będzie odpowiednia do domu ze zwierzęciem.

Czy dostawa obejmuje wniesienie?

Standardowa dostawa obejmuje dostarczenie mebla pod wskazany adres, jednak nie zawiera usługi wniesienia. Jeśli zależy Ci na wniesieniu mebla do mieszkania lub domu, możesz wybrać tę usługę jako dodatkową opcję podczas składania zamówienia. Usługa wniesienia jest realizowana przez przewoźnika za dodatkową opłatą. Dzięki temu nie musisz martwić się o transport ciężkich elementów – mebel zostanie wniesiony do wskazanego pomieszczenia. Koszt usługi jest widoczny podczas składania zamówienia, po wybraniu opcji wniesienia.

Czy wykonujemy meble w powierzonej tkaninie?

Tak, większość naszych mebli możemy wykonać w tkaninie wybranej przez Klienta, nawet jeśli nie znajduje się ona w naszej standardowej ofercie. Przed złożeniem zamówienia prosimy jednak o kontakt z naszym sklepem w celu weryfikacji wybranej tkaniny oraz możliwości jej zastosowania w danym modelu mebla. Należy również pamiętać, że cena mebla może różnić się od ceny podanej na naszej stronie. Koszt zależy od wybranej tkaniny i w niektórych przypadkach może być wymagana dodatkowa dopłata. Po weryfikacji materiału przygotujemy indywidualną wycenę.

Czy posiadamy meble na wymiar?

Niestety, nie wykonujemy mebli na indywidualny wymiar. Wynika to z bardzo wysokich kosztów takiej realizacji oraz konieczności wstrzymania procesu produkcyjnego, aby wykonać pojedynczy mebel na specjalne zamówienie. W naszej ofercie znajduje się jednak szeroki wybór modeli w różnych wymiarach i konfiguracjach, dzięki czemu w większości przypadków można dobrać mebel idealnie dopasowany do swoich potrzeb. Jeśli szukasz konkretnego rozmiaru, chętnie pomożemy znaleźć najbardziej odpowiedni model.

Kontakt - KB Products

Imię i nazwisko

Adres e-mail

Wiadomość

Adres do wysyłki próbników

Nazwa mebla do którego potrzebujesz próbki materiału

Jakie kolory Cię interesują?

Masz problem z wyborem tkaniny? Zastanawiasz się, jak dany kolor prezentuje się na żywo, czy pasuje do wystroju?

Mamy na to rozwiązanie - możesz zamówić aż do 10 sztuk darmowych próbek tkanin.

Próbki wyślemy: bezpłatnie listem poleconym priorytetowym na podany przez Ciebie adres pocztowy lub za dodatkową opłatą 19,00 zł wybraną przez Ciebie formą monitorowanej dostawy (paczkomat). W przypadku wyboru paczkomatu należy uiścić opłatę na poniższy numer konta:

24109011440000000146978354 Erste Bank Polska S. A.

W tytule przelewu należy wpisać imię i nazwisko osoby zamawiającej.

Prosimy o informację w formularzu w wiadomość ,,wysyłka do paczkomatu" z dokładną nazwą np. TCC01M

Okres oczekiwania na przesyłkę powinien potrwać około 2-3 dni roboczych w przypadku listu (możliwe jest wydłużenie czasu dostawy spowodowane wydajnością pracy Poczty) albo około 2-3 dni roboczych (w przypadku Paczkomatu).

Pamiętaj, nie z każdej tkaniny jesteśmy w stanie wykonać dany produkt !